Estándares Corporativos

Misión

Agregar valor constante a nuestros clientes, ofreciendo un conjunto de productos y servicios financieros innovador y hecho a la medida, de fácil acceso y adecuados a sus necesidades, con un talento humano comprometido con la institución y sus clientes.

Visión

Nuestra visión es ser el principal Operador de Valores dentro del mercado Venezolano, reconocido por nuestros clientes y contrapartes, por nuestra continua innovación de productos, nuestra versatilidad y con una fuerte orientación al cliente.

Valores y Principios

Valores:

• Integridad: Actuamos apegados a nuestras creencias éticas, valores morales y principios; como la honestidad, la responsabilidad, la disciplina y el respeto.
• Excelencia: Actuamos con los más altos niveles de calidad en nuestras actividades diarias, haciendo nuestro mejor esfuerzo y utilizando nuestras habilidades para exceder los estándares ordinarios.
• Trabajo en equipo: Compartimos ideas y esfuerzos con nuestros clientes y compañeros, con alto nivel de respeto, confianza y colaboración para lograr nuestros objetivos comunes.
• Responsabilidad: Tenemos la obligación de rendir cuentas de nuestras actividades, asumir responsabilidades y divulgar los resultados de manera transparente. También tenemos la responsabilidad de los activos confiados por nuestros clientes.
• Pasión por nuestros clientes: construimos una relación con nuestros clientes con dedicación, entusiasmo y energía, para exceder nuestro compromiso con ellos.

Principios Corporativos:

• Innovación empresarial: Constantemente buscamos destacarnos en el proceso de transformación de una idea a una solución, bien o servicio que cree valor para nuestros clientes.
• Información oportuna: Garantizamos información suficiente, clara y oportuna a nuestros clientes, que le permita conocer sobre los productos, sus derechos y obligaciones para tomar decisiones acertadas sobre sus inversiones.
• Desarrollo personal y educación: Buscamos los mejores talentos y promovemos el desarrollo personal y profesional a través de una educación adecuada y continua.
• Reconocimiento: Alentamos a nuestra gente a través de una continua retroalimentación y reconocimiento de progreso y rendimiento, creando incentivos para recompensar la alta productividad.
• Confidencialidad: Promovemos un ambiente de confianza manteniendo bajo confidencialidad cualquier información concerniente a la representación de un cliente y preservando la seguridad de la Sociedad.
• Responsabilidad social: Contribuimos al desarrollo sostenible del capital humano. El compromiso de la empresa es con sus empleados, sus familias y la sociedad en general, es mejorar el capital social y la calidad de vida.